Optimale Kommunikation in der Arztpraxis

KOMMUNIKATIONS-COACHING für Mediziner und Therapeuten - nach Vereinbarung

  • 3-stündiges Intensivtraining
  • zweitägiges Training (tgl. 4 Stunden)
  • 4er Block à 75 Minuten


VORTRAG & WORKSHOP:

 

Klar kommunizieren, klar positionieren.
Die entscheidenden Erfolgsfaktoren für die Arztpraxis

 

Neuer Termin:

LINZ: Freitag, 26. Februar 2016, 13 - 18 Uhr. Infos und Anmeldung




Es geht um:

Effiziente Kommunikationsabläufe in der Ordination sparen Zeit und Geld. Ein stimmiger Gesamtauftritt der Praxis stärkt das Vertrauen der Patienten in die Kompetenz der Ärztinnen und Ärzte.
Erfahren Sie in Impulsvorträgen wie Sie in Ihrer Arztpraxis effizient kommunizieren und so Zeit und Kosten sparen. Vertiefen Sie Ihre Kompetenz und lernen Sie, wie sich die Wahl Ihrer Worte auf Diagnosegenauigkeit und Therapietreue auswirkt. Sie gewinnen an Ansehen, reduzieren Stress, haben zufriedene Patienten und empfinden mehr Freude im beruflichen Alltag. Legen Sie den Grundstein für die optimale Positionierung Ihrer Praxis. Erhalten Sie Infos, Denkanstöße und praktische Tipps.

 

Inhalte:

  • Was macht optimale Kommunikation aus?
  • Das Drumherum: Schilder, Telefonansage, Empfang, Wartebereich
  • Körpersprache, Stimme, Atmosphäre
  • Effiziente Gesprächsführung mit Patienten
  • Optimale Wahl der Worte
  • Tipps um Missverständnisse zu vermeiden
  • Wie gehe ich mit Konflikten um?
  • Kommunikationsstrukturen in der Ordination optimieren
  • Erfolgreiches Praxismarketing: Patientengruppen gezielt ansprechen
  • Wie positioniere ich mich und was bringt das?
  • Wie sieht ein professioneller Marketing-Mix aus?
  • Online-Marketing: Was ist bei der Planung und Gestaltung der Website zu beachten? Was bringt „Social Media“?
  • Patientenzufriedenheit als das effektivstes Marketingmittel


 

Was das bringt?

  • finanzielle Einsparungen, Zeitersparnis
  • weniger Stress für Ärzte, Mitarbeiter und Patienten
  • konfliktfreies Arbeiten
  • zufriedene Patienten, erhöhte Therapietreue
  • gutes Image